Choose your region
YHTEYSTIEDOT | Suomi
Menu

Kiitos palautteestanne!

Pipelife Finland Oy:n toimintaa kehitetään ja ohjataan asiakaskokemuksen avulla. Palautteen vastaanottaminen ja käsittely on otettu osaksi arkipäiväistä toimintaa.

- Saatu palaute on aina arvokasta, ja haluamme muistaa sekä kiittää palautteen antajia. Meillä jokainen palaute kirjataan, käsitellään ja palautteille suunnitellaan mahdolliset korjaavat toimenpiteet. Jos saatu palaute on aiheuttanut toimenpiteitä, ilmoitamme mahdollisista muutoksista palautteen antajalle, avaa asiakapalvelupäällikkö Sanna Hannonen-Nurro.

Vuonna 2018 asiakaspalautteita kerättiin yhteensä 336 kappaletta, joista päällimmäisenä esiin nousi kaksi teemaa: Logistiset palvelut ja verkkosivujen kehittäminen.

- Kokeilimme sivustollamme chat-palvelua, jonka avulla saimme paljon rakentavaa palautetta liittyen verkkosivujemme toimintaan. Sivustoa onkin jo kehitetty palautteiden avulla palvelemaan asiakkaita paremmin. Tätä kehitystyötä jatketaan tietysti edelleen, kertoo Hannonen-Nurro

Toisena selkeänä teema esiin nousi palaute koskien logistiikkaa. Vuonna 2018 aloitettiin kehitystyö toimitusketjun hallintaan:

- Osa palautteesta liittyy logistisiin toimintoihin. Nämä palautteet otamme apuvälineiksi, kun kehitämme toimitusketjua entistä sujuvammaksi, toteaa Hannonen-Nurro.

Pipelifella palaute toimii yhtenä toiminnan polttoaineena:

- Kiitämme kaikkia asiakkaitamme runsaasta palautteesta, ja toivottavasti saamme sitä teiltä vastaisuudessakin, toivoo Hannonen-Nurro

Anna meille palautetta

Palautetta voi antaa suoraan omalle yhteyshenkilölle tai verkkosivujemme kautta. Anna palautetta tästä.

Kiitos-palautteesta